Garantie standard

RAE Systems, Inc. garantit que les produits fabriqués et commercialisés par RAE Systems sont exempts de tout défaut matériel et de main-d'œuvre pour les périodes indiquées dans les tableaux des pages suivantes. Cette garantie est expressément limitée à l'acquéreur d'origine qui a acheté l'équipement directement auprès de RAE Systems ou d'un revendeur RAE Systems agréé.
 
Pour conserver la validité de cette garantie limitée, le produit doit être utilisé, étalonné et entretenu conformément au Manuel d'utilisation et de maintenance fourni avec le produit. Tout abus, dommage matériel, modifications et/ou procédures de réparation non conformes au Manuel d'utilisation et de maintenance entraîne l'annulation de la garantie limitée standard de RAE Systems.
 
Les obligations de RAE Systems dans le cadre de cette garantie limitée se limitent à la réparation ou au remplacement des composants considérés comme défectueux par le service d'assistance de RAE Systems, selon la portée de cette garantie limitée standard. Pour pouvoir bénéficier de procédures de remplacement ou de réparations dans le cadre de cette garantie, les produits doivent être retournés à RAE Systems sur son site de fabrication de Sunnyvale, en Californie, aux États-Unis, avec les frais de transport et d'expédition prépayés. Il faut demander à RAE Systems un numéro d'autorisation de retour avant tout renvoi d'un produit.
 
Cette garantie limitée prévaut expressément sur toute garantie quelle qu'elle soit, expresse ou implicite, notamment, mais sans s'y limiter, sur toute garantie d'adéquation à un usage particulier. RAE Systems décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de quelque nature que ce soit, lié à l'utilisation, à une défaillance ou à une panne de ses produits.
 
Pour plus d'informations sur notre garantie limitée standard, prière de contacter le distributeur/représentant approprié de RAE Systems.

 


La garantie limitée standard de RAE Systems couvre l'instrument et ses composés les plus importants comme suit :

Instruments Période de garantie
Détecteurs de rayonnement personnels Un an à compter de la date d'achat d'origine
MiniRAE 2000, ppbRAE, MultiRAE Plus,
EntryRAE, QRAE, QRAE Plus, VRAE, UltraRAE :
cartes électroniques de circuit imprimé, panneaux de commutation, écrans et boîtiers		 Tant que l'instrument est utilisé par son propriétaire initial1
AreaRAE, AreaRAE IAQ, MiniRAE 3000, ppbRAE 3000, RAEGuard PID, RAELink2,  SentryRAE, systèmes de panneaux solaires :
cartes électroniques de circuit imprimé, panneaux de commutation, écrans et boîtiers		 Un an à compter de la date d'achat d'origine
1 La garantie à vie limitée de RAE Systems couvre uniquement des pièces spécifiques. Ne couvre pas les frais de main-d'œuvre impliqués dans le remplacement du composant sous garantie. Un instrument dont un composant couvert est en panne requiert souvent d'autres services. RAE Systems remplacera les composants couverts sans frais supplémentaire si le travail fait partie du programme de réparation à tarif unique. Sinon RAE Systems facturera des frais fixes de 175 USD pour remplacer le composant couvert par la garantie à vie limitée.



Composants d'instrument Période de garantie
Batteries, pompes d'échantillonnage et autres composants (installés dans un appareil ou achetés séparément) qui, en fonction de leur nature, sont consommés ou épuisés au cours de leur fonctionnement normal ou qui peuvent nécessiter un remplacement périodique Un an à compter de la date d'achat d'origine



Capteurs et lampes Période de garantie
Capteurs O2, LIE, H2S et CO 2 ans (voir ci-dessous)
Autres capteurs de gaz toxiques électrochimiques 1 an (voir ci-dessous)
Lampes 10,6 eV de détecteur à photoionisation pour MiniRAE 2000 uniquement 3 ans
Lampes 10,6 eV de détecteur à photoionisation pour PID ToxiRAE Plus, MultiRAE Plus, ppbRAE Plus et RAEGuard 1 an
Lampes 9,8 eV de détecteur à photoionisation 6 mois
Lampes 11,7 eV de détecteur à photoionisation 30 jours
Les capteurs d'oxygène (O2), de gaz combustibles (LIE) et électrochimiques sont habituellement consommés au cours de leur durée de vie. RAE Systems et les partenaires d'assistance technique agréés RAE remplaceront les capteurs défectueux dans les conditions suivantes :
• Les capteurs accompagnés d'une garantie de deux ans (O2, LIE, H2S, CO) qui tombent en panne au cours de leur première année de service seront remplacés par un capteur ayant une garantie au moins égale à la période restante de celle du capteur remplacé, jusqu'à un maximum de deux ans, à la discrétion de RAE Systems ou d'un partenaire d'assistance technique agréé RAE.
• Les capteurs accompagnés d'une garantie de deux ans (O2, LIE, H2S, CO) qui tombent en panne au cours de leur deuxième année de service seront remplacés par un capteur ayant une garantie au moins égale à la période restante de celle du capteur remplacé, jusqu'à un maximum d'un an, à la discrétion de RAE Systems ou d'un partenaire d'assistance technique agréé RAE.
• Les capteurs en panne dotés d'une garantie d'un an (tous les autres capteurs électro-chimiques) seront remplacés par un capteur ayant une garantie au moins égale à la période restante de celle du capteur remplacé, jusqu'à un maximum d'un an, à la discrétion de RAE Systems ou d'un partenaire d'assistance technique agréé RAE.
Les dommages causés aux capteurs de gaz combustibles (LIE) en les exposant à des poisons connus (silicones, plomb tétraéthyle et/ou autres substances indiquées dans le manuel d'utilisation) peuvent (à la décision unilatérale du service de défense de la clientèle de RAE Systems) annuler cette garantie en matière de remplacement des capteurs de gaz combustibles.

 


Matrice de garantie
La garantie est valide à compter de la date d'achat. Tout composant principal non identifié spécifiquement ci-dessous est couvert par la garantie limitée standard de l'instrument.

          Lampes Capteurs
Modèle Produit Instru-
ment1		 Compo-
nents2		 9,8 eV 10,6 eV 11,7 eV O2, LIE, H2S, CO Tout autre capteur EC
Monogaz PGM-11xx ToxiRAE II 2 ans 1 an S/O S/O S/O 2 ans 1 an
PGM-1010
PGM-1020		 BadgeRAE 2 ans S/O S/O S/O S/O 2 ans S/O
Multigaz PGM-50-4P MultiRAE Plus À vie 1 an 6 mois 1 an 1 mois 2 ans 1 an
PGM-5010 SentryRAE 1 an 1 an 6 mois 1 an 1 mois 2 ans 1 an
PGM-3000 EntryRAE À vie 1 an S/O 1 an S/O 2 ans S/O
PGM-5210 IAQRAE 1 an 1 an 6 mois 1 an 1 mois 2 ans 1 an
PGM-50/48 QRAE À vie 1 an S/O S/O S/O 2 ans 1 an
PGM-20xx QRAE Plus À vie 1 an S/O S/O S/O 2 ans 1 an
PGM-78xx VRAE À vie 1 an S/O S/O S/O 2 ans 1 an
PGM-54 MultiRAE IR 1 an 1 an 6 mois 1 an 1 mois 2 ans 1 an
PID FGM-1000
FGM-1001
FGM-1002		 RAEGuard PID 1 an 1 an S/O 1 an S/O S/O S/O
PGM-7240 ppbRAE Plus À vie 1 an S/O 1 an S/O S/O S/O
PGM-7600 MiniRAE 2000 À vie 1 an 6 mois 3 ans 1 mois S/O S/O
PGM-7320 MiniRAE 3000 1 an 1 an 6 mois 3 ans 1 mois S/O S/O
PGM-7340 ppbRAE 3000 1 an 1 an S/O 1 an S/O S/O S/O
PGM-7200 UltraRAE À vie 1 an 6 mois 1 an S/O S/O S/O
PGM-30 ToxiRAE Plus PID 1 an 1 an S/O 1 an S/O S/O S/O
Sans fil PGM-5020 AreaRAE3 1 an 1 an S/O 1 an S/O 2 ans 1 an
PGM-5220 AreaRAE IAQ 1 an 1 an S/O 1 an S/O 2 ans 1 an
AutoRAE DKS-3000 AutoRAE 1 an S/O S/O S/O S/O S/O S/O
PRD Divers PRD 1 an S/O S/O S/O S/O S/O S/O
1 AreaRAE et AreaRAE Steel.
2 Pompes d'échantillonnage, batteries rechargeables
3 Toutes les variantes du détecteur AreaRAE, notamment AreaRAE Steel



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